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Preguntas frecuentes

Conoce las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

¿Qué es EsavDoc?

Esavdoc es nuestro sistema de ventas, en el cual puedes  emitir comprobantes de pago electrónicos, como facturas electrónicas, boletas de ventas, notas de crédito, notas de débito y anular comprobantes electrónicos.

¿Qué es un PSE (Proveedor de servicios electrónicos)?

Las siglas PSE, significan  (Proveedor de servicios electrónicos autorizado por SUNAT).

 

Empresas como nosotros, JDM, estamos validados por SUNAT para brindar el servicio de facturación electrónica en Perú.

¿Por qué necesito un certificado digital?

El certificado digital se utiliza para firmar todos los comprobantes de pago electrónico (facturas, boletas de venta, notas de débito/crédito, entre otros) y así garantizar su integridad y validez. 

¿Puedo integrar EsavDoc con mi sistema de ventas?

Si, EsavDoc se puede integrar con cualquier sistema de ventas o ERP que utilices. Para este proceso, le entregamos a tu área de sistemas (o al proveedor del ERP) manuales explicativos de como hacer una interface en archivos txt o Web Service para conectar con EsavDoc y emitir tus comprobantes electrónicos de manera automática.

¿Qué es un OSE y cuál es su función?

Un OSE es un Operador de servicios electrónicos, y tiene la función de validar o timbrar los comprobantes electrónicos que hayas emitido con un sistema de un proveedor autorizado.

¿Cómo sé si mis comprobantes emitidos fueron validados por SUNAT?

Para saber si tus comprobantes han sido aceptados por SUNAT, debes visualizar la «constancia de recepción» (CDR). Es un mensaje que la SUNAT responde al emitir un documento electrónico, y este lo puedes solicitar a tu Proveedor. 

En nuestro caso, puedes visualizarlo de manera automática en tu perfil de EsavDoc.

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